Banken stehen vor einer doppelten Herausforderung durch agentische KI: Kundenautorisierung und interne Kosten

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Banken stehen vor zwei Herausforderungen durch agentische KI: Sie müssen klären, in welchem Umfang Kunden Agenten die Ausführung von Finanztransaktionen erlauben, und die Kosten für den Einsatz von Agenten in der Bank selbst kontrollieren. McKinsey befragte weltweit 46,000 Privatkunden von Banken; unter den KI-Nutzern würden 72% einen Bankagenten eine Finanzaufgabe erledigen lassen, den Betrag, den er autonom genehmigen darf, jedoch auf $500 begrenzen.