Die Verknüpfung von KI-vermittelten Zugriffen mit Verkäufen könnte Einzelhändlern helfen, Investitionen zu optimieren

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Eine Untersuchung von PYMNTS Intelligence zeigt, dass Einzelhändler versuchen, den Beitrag von KI-vermittelten Zugriffen zu Verkäufen zu messen, um zu beurteilen, in welche KI-Investitionen sie stärker investieren sollten. Unter den befragten Händlern können 37% von KI-Plattformen stammende Zugriffe erkennen, sie jedoch nicht bis zum Kauf zurückverfolgen; 80% stufen die KI-Sichtbarkeit als hohe Priorität ein, und 87% haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Darstellung ihrer Produkte auf KI-Plattformen zu verbessern. Eine konsistentere Zuordnung von Verkäufen würde dabei helfen, Kanäle, Kooperationskosten und Budgets zu bewerten. Die Beteiligung von KI an der Customer Journey allein belegt jedoch keine zusätzlichen Verkäufe.