42% der Opfer, die Betrug ihrer Bank melden, erhalten ihre gesamten Verluste zurück

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Eine Umfrage von PYMNTS Intelligence unter 9,524 Verbraucherinnen und Verbrauchern in den USA zeigt, dass 42% der Opfer, die Betrug ihrer Bank melden, alle gestohlenen Gelder zurückerhalten – gegenüber 20% derjenigen, die den Betrug über Kanäle außerhalb ihrer Bank melden, und 8.1% derjenigen, die ihn nicht melden. Unter denjenigen, die einen Teil ihrer Gelder zurückerhielten, bekamen 79% die Zahlungen über Finanzinstitute; 11% meldeten den Betrug überhaupt nicht, 26% mehr als in der vorherigen Umfrage. Banken könnten die Erfahrung bei der Suche nach Hilfe durch klarere Hinweise zur Meldung verbessern.