Los minoristas detectan los rechazos de pagos, pero pierden una segunda oportunidad para recuperar ventas

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Aunque las empresas comerciales pueden detectar en tiempo real los pagos fallidos, solo aplican reintentos inteligentes al 41% de los rechazos, frente al 84% de las empresas financieras y de infraestructura, y pierden la oportunidad de completar la transacción en un nuevo intento. Solo el 3% de las empresas comerciales tiene control total sobre los tokens de pago; cuando el control sobre los tokens es insuficiente, la proporción de enrutamiento automático es de apenas el 7%. El 82% de las empresas comerciales ya ha invertido o planea invertir en orquestación de pagos en el plazo de un año. La encuesta abarcó 110 empresas de Estados Unidos con ingresos anuales de al menos $10 million; las muestras por sector son pequeñas, por lo que los resultados deben considerarse indicativos.