Expedia: los viajeros planifican sus viajes con agentes de IA, pero siguen reservando directamente

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Expedia afirma que cada vez más viajeros recurren a agentes de IA para planificar sus viajes, pero siguen prefiriendo reservar directamente con marcas de confianza. La empresa colabora con Google AI Mode y Meta Muse, y prueba el nuevo producto publicitario de OpenAI. El agente de voz de Vrbo resolvió más del 15% de las llamadas durante sus dos primeros meses; los viajeros que utilizan el agente de actividades tienen el doble de probabilidades de reservar una actividad en un plazo de 7 días.