Los bancos afrontan una doble prueba con la IA agéntica: la autorización de los clientes y los costes internos

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Los bancos afrontan dos desafíos relacionados con la IA agéntica: aclarar los límites de la autorización de los clientes para que los agentes realicen operaciones financieras y controlar los costes de implementar agentes en los propios bancos. McKinsey encuestó a 46,000 clientes de banca minorista de todo el mundo; entre los usuarios de IA, el 72% está dispuesto a dejar que un agente bancario complete una tarea financiera, pero limitaría a $500 el importe que puede aprobar de forma autónoma.