Estudio de Signicat: las instituciones de servicios financieros se preparan para la apertura de productos mediante IA agéntica, pero los consumidores aún no están preparados

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El estudio de Signicat muestra que el 79% de los proveedores de servicios financieros está preparado para afrontar solicitudes iniciadas por IA, pero solo el 14% de los consumidores está dispuesto a permitir que la IA abra productos financieros en su nombre. El 65% de los consumidores acoge con satisfacción la asistencia de la IA en las solicitudes financieras, pero desea conservar el poder de decisión; solo el 15% confía en que la IA utilice su identidad digital para verificar su identidad ante un banco. Durante el último año, el 60% de los consumidores europeos ha abandonado alguna solicitud financiera en línea.