Nestlé utiliza agentes de IA de SAP para priorizar las facturas vencidas según el riesgo y recomendar acciones de cobro

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Nestlé está utilizando SAP Joule Accounts Receivable Assistant para gestionar el cobro de facturas vencidas, priorizándolas según el riesgo y el contexto empresarial, y recomendando a los gestores de cobro los siguientes pasos. El asistente cuenta con cuatro agentes que se encargan, respectivamente, de preparar la información de las cuentas, enviar correos electrónicos de seguimiento, resolver disputas y crear casos de disputa; SAP no ha publicado datos de rendimiento ni una fecha de disponibilidad general. Según una encuesta, las empresas encuestadas automatizan en promedio el 73% de los procesos de cuentas por cobrar, y el 90% de los CFO considera que la complejidad de la integración es un obstáculo para seguir automatizándolos.