FCA: exige que las cláusulas de los contratos con consumidores sean justas y transparentes

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FCA revisa los contratos con consumidores de las entidades de servicios financieros en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act, CRA), y les exige eliminar o modificar las cláusulas injustas y poco transparentes, así como compensar a los consumidores cuando estas les hayan causado perjuicios. Las entidades también pueden solicitar al tribunal una medida cautelar para impedir la ejecución de las cláusulas, o una orden judicial que exija el pago de una compensación; entre los casos figuran la cancelación de una tarifa anual de custodia de criptoactivos que podría superar los £40,000 y el pago de una compensación de £18,000 a un cliente cuya reclamación al seguro de viaje fue rechazada por error.