United Airlines bloquea a los bots de IA para reservar vuelos

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United Airlines prohíbe a los agentes personales de IA acceder a sus sistemas para completar reservas de vuelos, pero sigue permitiéndoles buscar y mostrar opciones de vuelos y precios. La compañía teme que los bots puedan filtrar datos confidenciales de los clientes, realizar compras no deseadas o infringir las normas sobre divulgación de información de los clientes, por lo que les impide completar transacciones financieras en su sitio web. Su tecnología de backend puede identificar si una reserva procede de un consumidor, una agencia de viajes tradicional o un agente de IA; por ahora, el volumen de reservas realizadas por asistentes automatizados sigue siendo muy bajo.