Bottomline: el conocimiento especializado ayuda a convertir el potencial de la IA en valor para los clientes

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Jeff Feuerstein, vicepresidente sénior de gestión de productos de Bottomline, afirmó que los clientes están dispuestos a adoptar la IA, pero siguen necesitando la orientación de profesionales que conozcan su negocio para aplicarla a resolver problemas concretos. A los clientes les preocupan la sensibilidad de los datos de pago, los flujos de trabajo complejos, el riesgo de fraude y los requisitos de cumplimiento, y también quieren entender el impacto de la automatización y las medidas de protección frente a los riesgos. Bottomline está invirtiendo en IA, al tiempo que presta atención al conocimiento del sector, las relaciones de colaboración y la confianza.