Los bancos están replanteándose la supervisión humana en la era de la IA agéntica

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Los bancos están replanteándose la supervisión humana y los mecanismos de gobernanza en la era de la IA agéntica para hacer frente a riesgos como la confianza excesiva, los fallos de coordinación y la accesibilidad de los datos. En un caso, los agentes de IA y la revisión humana redujeron el tiempo de procesamiento de los informes de actividad sospechosa de seis horas a cinco minutos, pero los revisores tuvieron que insertar errores manualmente para mantenerse alerta debido a su excesiva confianza en los resultados. Los datos de KPMG muestran que el 99% de las empresas planean poner agentes en producción, pero solo el 11% lo ha hecho; MAS publicó sus expectativas regulatorias sobre la IA responsable el 7 October 2026.