Encuesta de Stripe: cuatro tendencias que están reconfigurando la competencia entre plataformas SaaS en la era de la IA

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Stripe encuestó a 200 responsables de plataformas SaaS de Norteamérica y Europa y descubrió que el número de nuevas plataformas creció más de 180% interanual, mientras que el 57% de los encuestados teme que los clientes se pasen a competidores impulsados por IA. La encuesta muestra que las plataformas están avanzando simultáneamente en la IA interna y las funcionalidades de producto, probando modelos de cobro basados en el uso y los resultados, ajustando su estructura de ingresos y mejorando la retención de clientes mediante finanzas integradas.