Solo con una mejor tecnología, el software aún no puede tener la decisión final

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Bill Christensen, vicepresidente sénior de Riesgo y Suscripción de Maverick Payments, afirma que la automatización puede procesar la revisión de la apertura de cuentas de comercios de bajo riesgo y con documentación regular, pero los casos excepcionales que se desvían de las reglas establecidas o presentan señales contradictorias aún requieren criterio humano. A medida que se amplíe la automatización, las responsabilidades del personal de suscripción pasarán a centrarse en supervisar los sistemas, revisar las excepciones y asumir la responsabilidad por las decisiones; para que el software obtenga mayores facultades de aprobación, también se necesitan datos más fiables, decisiones transparentes y mecanismos de gobernanza claros.