FCA aclara los requisitos para las entidades en los acuerdos de compensación de financiación de automóviles
FCA sets expectations for firms making car finance settlement offers
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FCA ha aclarado que, mientras continúan las impugnaciones legales, los prestamistas pueden ofrecer acuerdos a los clientes que tengan derecho a una compensación por financiación de automóviles, pero el importe no puede ser inferior al establecido en el plan de compensación. Las entidades deben explicar las consecuencias de aceptar la oferta y proporcionar a los clientes el documento informativo publicado por FCA; los clientes pueden rechazarla y seguir tramitando su reclamación a través del plan de compensación. Una encuesta muestra que el 89% de los clientes afectados desean tener ahora la opción de aceptar una oferta de compensación, y el 61% afirma que aceptaría una oferta que cumpla los estándares del plan.
El material explica las condiciones para ofrecer por adelantado acuerdos de compensación de financiación de automóviles durante las impugnaciones legales, así como la consecuencia de que, tras aceptar la oferta, ya no se pueda reclamar una cantidad adicional por el resultado del litigio.
Source:FCA (UK) · fca.org.uk