Los agentes de viajes de IA traen a los hoteles una nueva clase de huéspedes a los que deben complacer

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Los agentes de viajes de IA intervendrán en el proceso de descubrimiento, comparación, reserva y prestación de servicios a los huéspedes de los hoteles. Que un hotel sea recomendado dependerá de que la información sobre tipos de habitación, disponibilidad y precios, entre otros datos, pueda ser consultada por los agentes y se mantenga actualizada. IDC prevé que, para 2030, los agentes de IA realizarán el 30% de las reservas de viajes; un informe de NYU, RateGain y HEDNA muestra que más de la mitad de los hoteles ya utiliza o está adquiriendo IA generativa, pero el 55% de los hoteles afirma que su estrategia de distribución apenas ha cambiado.