La mayoría de los usuarios de billeteras digitales solo guarda un método de pago
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El 30 de octubre de 2026, PYMNTS publicó una encuesta realizada a 2458 consumidores estadounidenses. Los resultados mostraron que el 54% de los usuarios de billeteras digitales solo guarda un método de pago en la billetera que utiliza con mayor frecuencia; otro 5% de los usuarios, aunque guarda varios métodos de pago, siempre utiliza la opción predeterminada. El informe señaló que solo alrededor de cuatro de cada diez usuarios cambia entre los métodos de pago guardados, y que el 70% de los encuestados afirmó que es más probable que utilice la tarjeta bancaria que ofrece más recompensas. Sobre esta base, PYMNTS señaló que las instituciones emisoras deben intentar antes que los clientes guarden otra tarjeta, en lugar de limitarse a mostrar ofertas en la página de pago.
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Cronología
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- PYMNTSEl 54% de los usuarios de billeteras digitales solo guarda un método de pago
Una encuesta de PYMNTS a 2,458 consumidores estadounidenses muestra que el 54% de los usuarios de billeteras digitales solo guarda un método de pago en la billetera que más utiliza, mientras que otro 5% guarda varios métodos, pero siempre usa la opción predeterminada. Solo alrededor de 4 de cada 10 usuarios alterna entre los métodos de pago guardados, y el 70% afirma que es más probable que utilice la tarjeta bancaria que ofrece más recompensas. El informe muestra que las entidades emisoras deben intentar antes conseguir que los clientes guarden otra tarjeta, en lugar de limitarse a mostrar ofertas en la página de pago.
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