L’IA agentique passe de l’expérimentation au cœur des opérations de paiement

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L’étude d’impact de Finextra et Volante estime que l’IA agentique passe des applications expérimentales des banques au cœur des opérations de paiement, en tant que couche intelligente au-dessus des infrastructures de paiement existantes. Les banques l’utilisent déjà pour l’analyse, le routage, les investigations et l’enrichissement des données des transactions Faster Payments, BACS et CHAPS ; le rapport indique que le taux de traitement direct de certains utilisateurs atteint 95 %, tandis que 30 % à 40 % des paiements nécessitent encore une intervention humaine.