Comment PYMNTS Intelligence mesure l’avantage des agents : qui le détient et comment l’obtenir

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PYMNTS Intelligence a élaboré un cadre pour mesurer les « entreprises agentiques », afin d’évaluer la charge de travail réelle et les résultats commerciaux quantifiables de l’IA et des agents d’IA dans les processus des entreprises, et de déterminer qui dispose d’un avantage lié aux agents. Depuis March 2024, l’équipe interroge presque chaque mois des dirigeants d’entreprises américaines réalisant un chiffre d’affaires de $1 billion ou plus. Elle a mené 27 enquêtes, couvrant 1,627 dirigeants. Selon les dernières données, l’IA est présente dans 98% des domaines d’activité suivis, et 97% des dirigeants affirment qu’elle génère des retours.