Finastra : la véritable opportunité de l’IA dans les paiements est de redonner du temps aux experts

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Finastra avance que l’automatisation pilotée par l’IA, avec supervision humaine, peut transformer le traitement des erreurs et des exceptions de paiement en identifiant les causes, en vérifiant les règles et en recommandant des solutions, afin d’accélérer le traitement et d’améliorer l’expérience client. Selon ses données, ce type d’assistance peut réduire de 20-30% le temps consacré aux investigations manuelles et faire gagner plus de 1.5 heure par jour aux équipes chargées des opérations de paiement. Destinées à des rails de paiement tels que SWIFT, Fedwire, SEPA, UPI et Nexus, les capacités cloud natives peuvent être mises à jour au gré de l’évolution des règles et favoriser des opérations conformes.