Relier le trafic généré par l’IA aux ventes pourrait aider les détaillants à optimiser leurs investissements

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Une enquête de PYMNTS Intelligence montre que les détaillants tentent de mesurer la contribution du trafic généré par l’IA aux ventes, afin de déterminer quels investissements dans l’IA méritent d’être renforcés. Parmi les commerçants interrogés, 37% peuvent identifier les visites provenant de plateformes d’IA, mais ne peuvent pas les suivre jusqu’à l’achat ; 80% considèrent la visibilité dans l’IA comme une priorité élevée, et 87% ont déjà pris des mesures pour améliorer la présentation de leurs produits sur les plateformes d’IA. Une attribution des ventes plus cohérente aiderait à évaluer les canaux, les coûts de partenariat et les budgets, mais la participation de l’IA au parcours d’achat ne prouve pas à elle seule qu’elle génère des ventes additionnelles.