PYMNTS : l’âge fournit des indices aux prestataires de services financiers pour identifier les difficultés financières des clients

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PYMNTS Intelligence a constaté, à partir d’une enquête menée auprès de 2,283 adultes américains, que l’âge aide les prestataires de services financiers à comprendre les difficultés financières des clients, mais qu’il faut également tenir compte de la manière dont ils y font face. Parmi les baby-boomers réactifs dont l’épargne a diminué, 75% attribuent cette baisse à la hausse des dépenses courantes ; chez les membres réactifs de la génération Z, 47% l’attribuent à une perte de revenus. Parmi les consommateurs réactifs de la génération X confrontés à des difficultés de logement, 81% mentionnent les factures de services publics.