Wells Fargo mise sur 4 priorités stratégiques pour transformer la banque grâce à l’IA

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Wells Fargo fait avancer sa transformation par l’IA autour de quatre priorités : adopter un modèle de collaboration en étoile, se concentrer sur les applications à fort impact, accélérer dans le respect de garde-fous en matière de sécurité et de gouvernance, et renforcer les compétences des employés en IA. Sa fonctionnalité d’intelligence destinée aux banquiers a augmenté de 40 % le taux de vente des produits, tandis que son assistant virtuel Fargo a accumulé environ 1 milliard de données d’interactions avec les clients. L’équipe de gestion des risques liés aux modèles de la banque a également développé un petit modèle de langage destiné à détecter la fraude par carte de débit.