Les agents IA pourraient combler le déficit urgent de talents dans les services de gestion de trésorerie des entreprises

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Les agents IA pourraient aider les services de gestion de trésorerie des entreprises à faire face au déficit de talents provoqué par le départ à la retraite de collaborateurs expérimentés, en faisant progresser les tâches à travers environ cinq étapes du processus de paiement commercial, plutôt qu’en prenant immédiatement le contrôle de la trésorerie. Katherine Weislogel de Fifth Third a déclaré que, dans le cas de l’ouverture de comptes commerciaux, lorsque les informations suivent le compte tout au long du processus, l’expérience client peut passer de plusieurs jours à quelques heures. Les entreprises continueront d’accorder les autorisations par niveaux, tout en conservant la supervision humaine, la vérification et les contrôles par sondage ; au cours des 18 à 24 prochains mois, elles ne confieront pas non plus directement les transferts de fonds aux agents IA.