American Airlines affirme que son programme de fidélité AAdvantage stimule le chiffre d’affaires et la marge

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Les dirigeants d’American Airlines ont déclaré lors de la conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre que le programme de fidélité AAdvantage constituait un avantage concurrentiel pour l’entreprise, contribuant à soutenir le chiffre d’affaires et à améliorer la marge. Au troisième trimestre, le nombre d’inscriptions à AAdvantage a augmenté de 27.4% sur un an, tandis que les dépenses effectuées avec les cartes de crédit co-marquées avec Citi ont progressé de près de 10% sur un an. L’entreprise a commencé à déployer progressivement une fonctionnalité permettant de réserver des billets en combinant espèces et miles, offrant ainsi davantage de flexibilité de réservation aux membres éligibles.