Le déficit des récompenses des coopératives de crédit : convertir l’intérêt des membres en croissance

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Une étude de PYMNTS Intelligence et Velera montre que les coopératives de crédit n’ont pas encore suffisamment transformé la demande de leurs membres pour les programmes de récompenses en participation effective, tandis que les récompenses influencent les dépenses par carte et le choix du compte principal. Parmi les consommateurs détenant plusieurs cartes, 40 % choisissent une carte en raison de meilleures incitations, notamment le cashback ; cette proportion atteint 44 % chez les membres de coopératives de crédit. 60 % des membres détenant plusieurs cartes utilisent plusieurs cartes afin de maximiser les récompenses ou les avantages.