L’IA dans la finance a besoin d’une vue fiable des données clients

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Pour que l’IA fonctionne de manière fiable, les institutions financières doivent veiller en permanence à l’exactitude des données d’identité des clients, à leur mise à jour rapide et à leur association avec la bonne personne ou entreprise. Une enquête de Melissa montre que les répondants ont confiance à 77% dans les données de transaction et d’activité, contre 59% pour les données d’adresse et de localisation et 56% pour les coordonnées des clients ; les données obsolètes constituent le défi le plus fréquent en matière de données pour l’IA. La vérification continue des adresses et des identités, le rapprochement des enregistrements et la déduplication permettent de repérer les problèmes de données à temps, avant qu’ils n’affectent les opérations automatisées.