Rapport PYMNTS : la fraude entraîne pour les institutions financières bien plus que des pertes financières

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Selon un rapport de PYMNTS Intelligence, les émetteurs peuvent fournir aux assistants d’achat IA des jetons de paiement soumis à des restrictions liées au commerçant, à la catégorie ou au montant, sans exposer le numéro de carte pouvant être utilisé pour d’autres achats. Le rapport montre que 68% des émetteurs servant des clients à forte valeur estiment que les achats effectués par des agents IA pour le compte des clients nécessitent des mesures de sécurité et de protection contre la fraude plus robustes, tandis que 42% des émetteurs classent la fraude et les litiges parmi les deux principales sources de coûts d’exploitation des plateformes de cartes. En cas de vol, les jetons restent soumis aux restrictions initiales ; les transactions familières peuvent réduire les sollicitations, tandis qu’une activité inhabituelle peut déclencher une confirmation du client.