Wyndham déploie des agents IA pour augmenter les réservations hôtelières et réduire les coûts des franchisés

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Wyndham Hotels & Resorts déploie des agents IA tout au long de l’expérience client afin d’augmenter les réservations hôtelières et les revenus des franchisés, et de réduire les coûts opérationnels. Son Wyndham AI Concierge traite de manière autonome les appels dans plus de 1,700 hôtels à travers le monde ; la satisfaction client a augmenté de 450 points de base et le taux de conversion vocale de 500 points de base.