La stratégie de paiement des plateformes doit être axée sur la réussite des clients
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Le 5 novembre 2026, Checkout.com a publié un article affirmant que les plateformes devraient élaborer leur stratégie de paiement en fonction de la capacité de leurs clients à se lancer rapidement, à effectuer des transactions de manière stable et à poursuivre leur croissance, en considérant les paiements comme un enjeu de produit et de croissance. L’article cite des prévisions selon lesquelles les revenus mondiaux de la finance intégrée devraient augmenter de 279 % entre 2026 et 2031 ; pour les entreprises SaaS dont le revenu annuel récurrent se situe entre 50 et 100 millions de dollars, l’expansion auprès des clients existants représente une contribution médiane de 58 % aux nouveaux revenus annuels récurrents. L’article affirme également que les retards de paiement nuisent à la confiance des clients : 41 % des créateurs de revenus indépendants déclarent avoir déjà cessé, ou être susceptibles de cesser, de collaborer avec une plateforme pour cette raison ; les plateformes devraient exiger de leurs prestataires de services de paiement des données plus transparentes et renforcer leurs capacités de contrôle opérationnel.
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- Checkout.com BlogPourquoi la stratégie de paiement des plateformes devrait être élaborée autour de la réussite des clients
Les plateformes devraient élaborer leur stratégie de paiement en fonction de la capacité des clients à se lancer rapidement, à effectuer des transactions de manière stable et à poursuivre leur croissance, en considérant les paiements comme un enjeu de produit et de croissance. Les revenus mondiaux de la finance intégrée devraient augmenter de 279% entre 2026 et 2031 ; pour les entreprises SaaS dont les revenus récurrents annuels s’élèvent à $50M–$100M, l’expansion auprès des clients existants représente une médiane de 58% du nouvel ARR. Les retards de paiement nuisent à la confiance : 41% des créateurs de revenus indépendants déclarent avoir cessé, ou être susceptibles de cesser, de travailler avec une plateforme pour cette raison. Les plateformes devraient demander aux PSP des données plus transparentes et renforcer leur contrôle opérationnel.
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