小売業者は決済拒否を把握しているが、売上を取り戻す2回目の機会を逃している

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商業企業は決済失敗をリアルタイムで把握できるものの、決済拒否に対してインテリジェント・リトライを利用しているのは41%にとどまり、金融・インフラ企業の84%を下回っているため、取引を再び成立させる機会を逃している。決済トークンを完全に管理できる商業企業は3%にすぎず、トークンの管理が不十分な場合の自動ルーティングの割合はわずか7%。商業企業の82%は、すでに決済オーケストレーションに投資しているか、今後1年以内の投資を計画している。調査対象は、年間収益が少なくとも$10 millionの米国企業110社。業界別のサンプルは小さいため、結果は方向性を示す結論として捉えるべきだ。