Finastra：決済分野におけるAIの真の機会は専門家の時間を取り戻すこと

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Finastraは、人による監督を備えたAI駆動型自動化が、原因の特定、ルールの検証、修正案の提示を通じて、決済エラーや例外処理を一変させ、処理を迅速化し、顧客体験を改善できると提案している。同社のデータによると、このようなガイダンスにより、人手による調査時間を20-30%削減でき、決済オペレーションチームは1日あたり1.5時間超を節約できる。SWIFT、Fedwire、SEPA、UPI、Nexusなどの決済レールを対象に、クラウドネイティブ機能はルールの変更に応じて更新でき、コンプライアンスに準拠した運用を支援する。