AI経由の流入と売上を結び付ければ、小売業者は投資を最適化できる可能性

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PYMNTS Intelligenceの調査によると、小売業者はAI経由の流入が売上にどの程度貢献しているかを測定し、どのAI投資を強化すべきか判断しようとしている。回答した事業者のうち、37%はAIプラットフォームからの訪問を特定できるものの、購入まで追跡できていない。80%はAI上での可視性を高い優先度に位置付け、87%はAIプラットフォーム上での商品表示を改善する措置をすでに講じている。より一貫した売上アトリビューションは、チャネル、提携コスト、予算の評価に役立つが、ショッピングジャーニーにAIが関与していること自体は、増分売上をもたらした証明にはならない。