PYMNTS：年齢は金融サービス提供者が顧客の経済的ストレスを見極める手がかりに

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PYMNTS Intelligenceが米国の成人2,283人を対象に実施した調査によると、年齢は金融サービス提供者が顧客の経済的ストレスを理解するのに役立つが、顧客の対処方法と組み合わせる必要がある。貯蓄が減少したreactive boomersの75%は日常的なコストの上昇が原因だとし、reactive Gen Zでは47%が収入の減少が原因だとした。住居に関する課題に直面しているGen Xのreactiveな消費者の81%は、光熱費に言及した。