FCAがConsumer Duty実施から3年後の公正価値評価の実務を総括

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FCAが、Consumer Duty実施から3年後における消費者金融企業の公正価値評価、エビデンス、モニタリングに関する審査結果を総括した。規制当局は、より優れた取り組みでは、顧客が支払う手数料と、合理的に期待できる便益を定量的に比較し、信用リスク、商品の利用状況、脆弱性などの要因に基づいて顧客層を区分していると指摘した。FCAはまた、顧客が総額と長期的な金銭的コミットメントを理解しているかを企業が確認するよう促し、家庭用エネルギー設備のリースにおける「pay as you save」という宣伝が、節約や負担可能性が保証されているとの印象を与えてはならないと注意喚起した。