Capital Oneのクレジットカード利用額が11%増加、Discoverネットワークへの移行テストを進めAI投資を拡大

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Capital Oneの第3四半期のクレジットカード購入額は前年同期比11%増の$254.7 billionとなり、国内クレジットカードの貸倒償却率は前年同期比65ベーシスポイント低下して3.98%となった。Capital Oneは一部のクレジットカードをDiscoverネットワークに移行するテストを実施しており、一部の新規発行銀行カードも同ネットワーク上で直接運用する計画だ。経営陣は、ソフトウェア開発、クレジットマーケティング、リスク管理、不正対策業務、顧客サービス、サイバーセキュリティなどのAI活用分野も挙げた。