Salesforce、顧客エンゲージメントプラットフォームBrazeを$5.6 billionで買収する計画

AI-assisted source summary · not independently verified. Content standards

Salesforceは顧客エンゲージメントプラットフォームBrazeを$5.6 billionで買収する。取引完了後、BrazeのリアルタイムエンゲージメントとAIによる意思決定機能がSalesforceのアーキテクチャを補完すると見込まれる。Brazeは顧客の行動に基づき、モバイルアプリ、ウェブサイト、メール、WhatsAppでパーソナライズされた体験を連携させることができる。