Stripeの調査：AI時代にSaaSプラットフォーム間の競争を再構築する4つのトレンド

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Stripeは北米と欧州のSaaSプラットフォーム責任者200人を対象に調査を実施し、新たなプラットフォームの数が前年同期比で180%超増加したほか、回答者の57%が顧客がAI主導の競合へ流れることを懸念していることが分かった。調査では、プラットフォームが社内AIと製品機能の開発を同時に進め、利用量や成果に応じた従量課金を試し、収益構造を見直し、組み込み型金融によって顧客維持率を高めていることが明らかになった。