信用組合のリワードギャップ：組合員の関心を成長につなげる

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PYMNTS IntelligenceとVeleraの調査によると、信用組合はリワードプログラムへの組合員の需要を実際の参加に十分つなげられておらず、リワードはカード利用とメイン口座の選択に影響を及ぼしている。複数のカードを保有する消費者の40%は、より良いインセンティブ（キャッシュバックを含む）を理由に特定のカードを選択しており、信用組合の組合員ではその割合が44%に上る。複数カードを保有する組合員の60%は、リワードや特典を最大化するために複数のカードを利用している。