i2c：銀行は意思決定を委任できるが、責任を外部委託することはできない

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i2cの副社長Matt Pearce氏は、銀行は権限を制限した自律型エージェントに、あらかじめ設定したガードレール内で意思決定を実行させることはできるが、顧客や規制当局に対する責任を外部委託することはできないと述べた。i2cのプラットフォームでは日常的な意思決定の大半がすでに自動化されている一方、複雑な不正アカウントの承認、あらかじめ設定した上限を超える与信枠の引き上げ、コンプライアンス上の制限の免除については、依然として通常は人間の判断が必要となる。今後3〜5年は、不正、コンプライアンス、信用リスク、顧客との紛争など、高リスクの例外対応に人間が引き続き関与する可能性がある。