銀行に詐欺を報告した被害者の42%が損失を全額回収

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PYMNTS Intelligenceが米国の9,524人の消費者を対象に実施した調査によると、銀行に詐欺を報告した被害者の42%が盗まれた資金を全額回収した。銀行以外の経路で報告した人の20%、報告しなかった人の8.1%を上回った。一部の資金を回収できた人のうち、79%は金融機関を通じて資金を受け取っていた。11%はまったく報告しておらず、前回調査から26%増加した。銀行は、より明確な報告ガイダンスを提供することで、被害者が支援を求める際の体験を改善できる。