FCA、自動車融資補償の和解案に関する金融機関の要件を明確化

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FCAは、法的な異議申し立てが続いている間も、貸し手は自動車融資の補償を受けるべき顧客に和解案を提示できると明確にした。ただし、金額は補償制度の基準を下回ってはならない。金融機関は、和解案を受け入れた場合の結果を説明し、FCAが公表した説明資料を顧客に提供しなければならない。顧客は和解案を拒否し、補償制度を通じて請求手続きを続けることができる。調査では、関連する顧客の89%が、補償案を受け入れる選択肢を今すぐ希望し、61%が制度の基準を満たす案を受け入れると回答した。