プラットフォームの決済戦略はなぜ顧客の成功を軸に策定すべきか

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プラットフォームは、顧客が迅速に導入し、安定して取引し、継続的に成長できるかを軸に決済戦略を策定し、決済をプロダクトと成長の問題として捉えるべきです。組み込み型金融の世界全体の収益は2026年から2031年にかけて279%増加すると予測されています。年次経常収益が$50M–$100MのSaaS企業では、既存顧客の拡張が新規ARRに占める割合の中央値は58%です。決済の遅延は信頼を損ない、独立系の収益創出者の41%が、そのためにプラットフォームとの提携を停止した、または停止する可能性があると回答しています。プラットフォームはPSPに対して、より透明性の高いデータを求め、運用上のコントロールを強化すべきです。