결제 업계 리더들이 2026년에 어떤 변화로 생각을 바꾸게 됐는지 이야기하다

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PYMNTS는 PayPal, Synchrony, Paysafe 등의 경영진을 초청해 2026년에 판단을 바꾸게 한 증거를 돌아보고, Q4에 접어들면서 의사결정을 어떻게 조정하고 있는지 설명하도록 했다. 여러 경영진은 AI의 효과가 가장 강력한 모델에만 달려 있는 것이 아니며, 전문 분야, 테스트, 통제, 내부 지식도 똑같이 중요하고 배포 시에는 여전히 사람의 판단을 유지해야 한다고 지적했다. 디지털 결제 분야에서는 오프라인 매장이 계좌 기반 지갑을 예상보다 빠르게 받아들이고 있으며, 논의도 스테이블코인을 넘어 상업적 용도와 토큰화 예금으로 확장됐다.