Expedia: 여행자들은 AI 에이전트로 일정을 계획하지만 여전히 직접 예약

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Expedia는 여행자들이 점점 더 AI 에이전트를 활용해 일정을 계획하고 있지만, 예약은 여전히 신뢰할 수 있는 브랜드를 선택해 직접 진행하는 경향이 있다고 밝혔다. 회사는 Google AI Mode, Meta Muse와 협력하고 있으며 OpenAI의 새로운 광고 제품을 테스트하고 있다. Vrbo의 음성 에이전트는 첫 두 달 동안 15%가 넘는 문의 전화를 해결했으며, activity agent를 이용한 여행자는 7일 이내에 액티비티를 예약할 가능성이 두 배 높았다.