PYMNTS Intelligence가 에이전트 우위를 측정하는 방법: 누가 보유하고 있으며 어떻게 확보하는가

AI-assisted source summary · not independently verified. Content standards

PYMNTS Intelligence는 ‘에이전트형 기업’을 측정하기 위한 프레임워크를 구축해, 기업 프로세스에서 AI와 AI 에이전트가 실제로 수행하는 업무량과 정량화 가능한 비즈니스 성과를 평가하고 누가 에이전트 우위를 갖추고 있는지 판단한다. 이 팀은 March 2024부터 미국 내 매출 $1 billion 이상의 기업 고위 임원을 거의 매달 조사해 왔으며, 지금까지 27회 조사를 완료하고 1,627명의 고위 임원을 대상으로 했다. 최신 데이터에 따르면 AI는 이들이 추적하는 비즈니스 영역의 98%에 등장했으며, 고위 임원의 97%는 AI가 수익을 가져왔다고 답했다.