Amazon과 Walmart, AI 에이전트를 쇼핑 의사결정과 구매에 더 가깝게 연결

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Amazon과 Walmart는 각각 기업 조달과 일상적인 쇼핑에 AI 에이전트를 도입해 에이전트가 실제 구매 결정에 더 가까이 다가가도록 하고 있다. Walmart의 Sparky는 손으로 쓴 목록 사진이나 디지털 목록을 바탕으로 장바구니를 만들고, 상품 추천, 레시피, 매장 내 상품 찾기 기능을 제공한다. 음성 기능은 연말까지 전 매장에 도입될 예정이다. AWS Marketplace의 에이전트 모드는 전환율을 약 3%에서 6%로 높였지만, 이것이 Amazon Business의 전반적인 조달 실적을 의미하는 것은 아니다.