PYMNTS 보고서: 사기가 사기 피해액에서 차지하는 비중 22.4%로 상승

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PYMNTS Intelligence 보고서에 따르면 미국 은행, 신용협동조합 및 FinTech의 사기 피해액 중 고객이 행동하도록 설득된 사기가 차지하는 비중이 2025년 12%에서 22.4%로 상승했다. 미국 금융기관 임원 90명을 대상으로 한 조사에 기반한 이 보고서는 자격 증명 도용과 고객 조작에 의한 사기 두 유형이 2026년 전체 사기 피해액의 50.6%를 차지할 것으로 나타났으며, 이는 2024년의 27.6%보다 높은 수준이다. 78%의 기관은 향후 1년 동안 고객 커뮤니케이션 투자를 늘릴 계획이며, 은행은 사기 탐지 도구를 시의적절하고 이해하기 쉬운 고객 안내와 결합해야 한다.