Stripe 조사: AI 시대 SaaS 플랫폼 경쟁을 재편하는 네 가지 트렌드

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Stripe는 북미와 유럽의 SaaS 플랫폼 책임자 200명을 대상으로 조사한 결과, 신규 플랫폼 수가 전년 대비 180% 이상 증가했으며 응답자의 57%가 고객이 AI 기반 경쟁업체로 이동할 것을 우려하는 것으로 나타났다. 조사에 따르면 플랫폼들은 내부 AI와 제품 기능을 동시에 추진하고, 사용량 및 성과 기반 과금 방식을 테스트하며, 수익 구조를 조정하는 한편, 임베디드 금융을 통해 고객 유지율을 높이고 있다.