신용협동조합의 리워드 격차: 회원 관심을 성장으로 전환하기

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PYMNTS Intelligence와 Velera의 연구에 따르면, 신용협동조합은 리워드 프로그램에 대한 회원들의 수요를 실제 참여로 충분히 전환하지 못하고 있으며, 리워드는 카드 사용과 주거래 계좌 선택에 영향을 미치고 있다. 여러 장의 카드를 보유한 소비자 중 40%는 더 나은 인센티브(캐시백 포함) 때문에 특정 카드를 선택하며, 신용협동조합 회원의 경우 그 비율은 44%다. 여러 장의 카드를 보유한 회원의 60%는 리워드 또는 혜택을 극대화하기 위해 여러 카드를 사용한다.